Sprawna organizacja przepływu produktów wymaga znacznie więcej niż samego przewozu ładunku z jednego miejsca do drugiego. W praktyce znaczenie ma kolejność działań, dostępność środków transportu, sposób przygotowania przesyłek oraz wymianę informacji między uczestnikami procesu. Właśnie dlatego usługi logistyczne mogą obejmować wiele różnych czynności, od planowania dostaw i magazynowania po obsługę dokumentacji czy kontrolowanie terminów realizacji.

Zakres takich działań zależy od rodzaju towarów, częstotliwości wysyłek i sposobu funkcjonowania danego przedsiębiorstwa. Innych rozwiązań wymaga regularna dystrybucja niedużych przesyłek, a innych transport większych partii towaru. Przy kształtowaniu trzeba również brać pod uwagę sytuacje nietypowe, tj. opóźnienia, zmiany ilości zamówień lub konieczność zmiany trasy podczas realizacji zamówienia.

W części przedsiębiorstw zadania powiązane z transportem i magazynowaniem pozostają wewnątrz organizacji, jednak możliwe jest także przekazanie wybranych procesów podmiotowi zewnętrznemu. Logistyka zewnętrzna oznacza w takiej okoliczności powierzenie określonych czynności wyspecjalizowanemu wykonawcy, przy zachowaniu ustalonego podziału odpowiedzialności. Nie musi to oznaczać przekazania całego procesu. Jedna firma może powierzyć tylko magazynowanie i kompletowanie zamówień, inna także transport, obsługę zwrotów czy przygotowywanie dokumentów. Ważne jest precyzyjne określenie zakresu współpracy, ponieważ niejasny podział zadań może powodować kłopoty przy reklamacjach, zmianach terminów lub brakach w dokumentacji. W praktyce w szczególności ważna okazuje się wymiana aktualnych informacji, ponieważ nawet świetnie zaplanowany transport może wymagać korekty, gdy zmienią się warunki po stronie nadawcy lub odbiorcy.

Przy szerszym zakresie zadań pojawia się rola podmiotu, który koordynuje poszczególne elementy całego procesu. Operator logistyczny może zajmować się organizacją przewozów, pracą magazynu, przeładunkami, kompletacją a także przekazywaniem informacji o statusie przesyłek. Zakres jego obowiązków nie jest natomiast w każdej sytuacji taki sam i powinien wynikać z przyjętego modelu obsługi. Znaczenie ma też rodzaj przewożonych produktów. Towary wymagające określonych warunków przechowywania, produkty o niezbyt długim terminie przydatności czy ładunki o niestandardowych wymiarach wymagają innych ustaleń niż typowe przesyłki. W tak zaistniałych okolicznościach samo zaplanowanie trasy nie wystarcza. Trzeba uwzględnić w głównej mierze sposób załadunku, dostępność powierzchni magazynowej, czas postoju a także oczekiwania dotyczące dokumentacji.

Ocena organizacji procesów logistycznych wymaga spojrzenia na cały przebieg dostawy, a nie tylko i wyłącznie na jej ostateczny etap. Opóźnienie może powstać w magazynie, podczas kompletowania zamówienia, przy przekazywaniu informacji albo na etapie transportu. Z tego powodu przy analizowaniu współpracy z zewnętrznym podmiotem warto ustalić, które czynności są realizowane przez poszczególne strony i w jaki sposób przekazywane są informacje o zmianach. Znaczenie mają też kwestie związane z sezonowością, ponieważ okresowe zwiększenie liczby zamówień może wymagać dodatkowej powierzchni, pracowników lub środków transportu. Z kolei przy mniejszej liczbie wysyłek część wcześniej przyjętych rozwiązań może okazać się niepotrzebna. Logistyka jest więc procesem zależnym od wielu zmiennych, a sposób jej organizacji może być modyfikowany wraz ze zmianą wielkości dystrybucji, rodzaju asortymentu i kierunków dostaw.

Warto sprawdzić: centrum logistyczne Kraków.